2023/01/31 13:12
cielon axeのデザインを気に入って購入いただいた方には、より長くお楽しみいただきたいため、
商品の修理およびメンテナンスをおこなっております。まずはご相談ください。
・たくさん使いすぎて、金具が劣化してきた…
・片方落としてしまった…
・購入したものの、耳たぶの厚さに合わなかった… (例) ポストが短い→長いポストに変更 など
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以下をご了承のうえご相談ください。
〇アクセサリーの往復送料については、お客様のご負担となります。
〇交換パーツの在庫がない場合は、別のデザインをご提案させていただきます。
〇ご依頼いただいてから1週間程度お時間をいただきます。
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＜＜ご相談方法＞＞
◇公式アカウントまたはInstagramのDMよりお問い合わせください。
(オンラインショップからのお問い合わせは、メールでのやり取りとなります。
メールが届かない等のトラブルを防ぐため、LINEまたはInstagramからのご連絡を推奨いたします。)
①修理を希望される商品のお写真をお送りください。
②修理が可能か／追加料金発生の有無／納期等のご連絡をいたします。
③内容をご了承頂けましたら、オンラインショップに専用ページを作成いたします。
④専用ページよりお支払いのお手続きをお願いいたします。
⑤お支払い完了後、対象商品を別途お知らせする送付先にご送付ください。
⑥商品到着後、修理またはメンテナンスをいたします。
⑦対応後、商品を発送いたします。
